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在無錫，現(xiàn)在很多人找工作會找到無錫勞務(wù)派遣公司，我們給安排工作的時候，同時也有一些員工可能會因為某些因素而離職，這些會給企業(yè)帶來很大的損失，因此，探討企業(yè)員工離職問題就顯得十分必要。
按照勞動合同結(jié)束的原因來劃分，員工離職可以分成兩類：勞動合同終止和勞動合同解除。勞動合同終止有六種類型，勞動合同解除又可以分成員工主動辭職和企業(yè)主動解除兩類。在此我們僅討論在勞動合同未到期的前提下，企業(yè)提出解除勞動合同和員工主動辭職這兩種情況，并把這兩類統(tǒng)稱為員工離職。 一、員工離職管控基本流程
清晰合理的離職程序不但可以讓企業(yè)規(guī)避很多離職風(fēng)險從而減小損失，還可以讓員工的離職辦理順利高效，提高離職員工對企業(yè)的評價，達到友好分手、減少糾紛的目的。離職流程參考如下：
隨著勞動合同法的實施，勞動關(guān)系越來越傾向落實到書面，因此，企業(yè)的離職流程一定要形成書面的管理制度，同時保證制度制定過程及結(jié)果合法，只有二者同時滿足，才能作為依據(jù)。在辦理離職手續(xù)時，公司各部門（特別是離職員工所在部門、人力資源部門和財務(wù)部門）需要加強溝通，確保離職流程符合企業(yè)要求，避免因程序不當而導(dǎo)致?lián)p失。
二、員工主動離職的風(fēng)險和應(yīng)對
（一）風(fēng)險
1、工作交接。由于離職者主動離職原因很多，如果企業(yè)對員工離職沒有預(yù)期，往往導(dǎo)致工作延續(xù)上的被動局面，同時工作交接的辦理也為企業(yè)帶來較大風(fēng)險。因此，在收到員工離職申請后，人力資源部門應(yīng)迅速與離職者所在部門經(jīng)理進行溝通，確定工作中的重要資料和未完成的任務(wù)，確定工作承接人進行工作的交接工作，盡可能保證工作任務(wù)的延續(xù)性和安全性。
2、推定解雇。如果員工因企業(yè)在工資、保險等方面的問題而辭職，則企業(yè)將面臨推定解雇的法律風(fēng)險和經(jīng)濟賠償風(fēng)險。
3、績效損失：由于《勞動合同法》在員工離職方面給予了較大的自由度，因此面對員工的突然辭職，企業(yè)往往表現(xiàn)為措手不及，導(dǎo)致的績效損失和對在職員工的負面影響也更為突出。尤其當企業(yè)沒有后備人員接替工作或辭職員工辭職的過程較為“隆重”時，企業(yè)的損失更無法測量。
（二）應(yīng)對
1、對員工離職的方法和離職工作交接做事先約定，并明確違約責任。當員工入職簽訂勞動合同時，要明確離職的方法、辦理程序、工作交接的詳細內(nèi)容等相關(guān)離職事項，并約定違反這些條款的責任，以便在員工辭職時，企業(yè)有更多有利依據(jù)來約束離職行為，規(guī)避風(fēng)險。
2、規(guī)范推定解雇涉及的結(jié)點管理。企業(yè)管理的不完善或存在管理漏洞是很多企業(yè)不可避免的事情，為了減少員工利用此類事實進行推定解雇，企業(yè)應(yīng)該規(guī)范推定解雇時的結(jié)點管理，比如企業(yè)應(yīng)規(guī)定，當員工發(fā)現(xiàn)問題時應(yīng)履行告知或建議的職責，防止事態(tài)擴大，給企業(yè)造成更大損失。
3、加強直線經(jīng)理的培訓(xùn)。企業(yè)人力資源部門需要對直線經(jīng)理進行離職管理的培訓(xùn)，講解離職的法律風(fēng)險及控制措施，以獲取直線經(jīng)理的理解和配合，共同處理員工離職問題。
4、合法給付員工工資和社會保險費等項目。工資、保險等涉及員工的切身利益，隨著勞動合同法的實施、勞動行政監(jiān)督力度的加大和員工維權(quán)意識的增強，企業(yè)更需要熟練掌握相關(guān)法律法規(guī)和政策并合理利用，防止違法風(fēng)險。
5、迅速應(yīng)對：確定工作的承接人；確定工作交接的方法和程序；對中高層或核心員工，人力資源部門和直線經(jīng)理應(yīng)做好員工的離職面談，贏得員工對工作交接的配合和支持，切忌激化矛盾。
三、企業(yè)辭退員工的風(fēng)險和應(yīng)對
（一）風(fēng)險
1、辭退理由不成立。《勞動合同法》對企業(yè)的過失性解除和非過失性性解除理由進行了明確規(guī)定，因此企業(yè)辭退員工必須有充分的依據(jù)、證據(jù)，方可采用，否則辭退理由不成立，會導(dǎo)致員工不同意解除而申請“恢復(fù)勞動關(guān)系”的訴訟。比如企業(yè)以“不勝任工作”辭退員工，給出理由是員工月度考核成績70分，但企業(yè)并沒有制度規(guī)定考核成績多少分算不勝任工作，因此以考核成績70分辭退員工的理由并不成立。這類風(fēng)險考驗企業(yè)離職管理的能力。
2、辭退程序不符合法律規(guī)定。比如《勞動合同法》規(guī)定（第四十條）企業(yè)辭退員工應(yīng)該提前30天通知或者額外支付一個月的工資為補償立即解除，但某些直線經(jīng)理并不理會這些法律規(guī)定，既不提前通知也不支付一個月工資補償就辭退員工，造成辭退程序不符合法律規(guī)定而導(dǎo)致風(fēng)險。
3、辭退理由選擇失誤。辭退理由的選擇需要技巧，在選擇時需要考慮企業(yè)實際情況、規(guī)章制度完備程度、離職者及其所在部門現(xiàn)狀等因素，合理選擇理由。
4、解除成本。企業(yè)辭退員工的成本不僅包括經(jīng)濟補償金、賠償金等直接成本，還包括工作交接方面的間接成本，比如處理辭退工作人員的工資、崗位補員的招聘成本、培訓(xùn)新人的成本、對其他在職人員的影響等。因此，企業(yè)應(yīng)充分認識辭退員工的成本損失，并根據(jù)成本的風(fēng)險選擇辭退的方法及計劃。
5、解除周期過長，導(dǎo)致訴訟的風(fēng)險。 企業(yè)管理者和直線經(jīng)理未就解除方案達成共識。由于企業(yè)各部門之間的溝通不徹底，未形成一致的解決方案而匆忙進行，致使在處理辭退辦理過程中激化了矛盾，員工與企業(yè)產(chǎn)生激烈的對抗而產(chǎn)生風(fēng)險。
（二）應(yīng)對
1、檢查企業(yè)的規(guī)章制度是否健全和規(guī)范，生效程序是否履行完備。比如企業(yè)規(guī)章制度的生效需要告知工會并聽取修改建議，經(jīng)過職代會或職工大會的確認才有效，且需要明確告知職工本人。
2、嚴格規(guī)范并執(zhí)行企業(yè)辭退程序。特別是要對直線經(jīng)理進行培訓(xùn)，嚴格按照國家規(guī)定的法律程序辭退員工，不能走捷徑。如果直線經(jīng)理難以理解或了解相關(guān)內(nèi)容，要將辭退員工的權(quán)利歸集到人力資源部門，限制直線經(jīng)理辭退員工的自由度。
3、合理選擇辭退理由。不同理由的選擇，決定了辭退的風(fēng)險和難度系數(shù)。如果企業(yè)規(guī)章制度有漏洞或管理有漏洞，員工又無明顯的錯誤行為，應(yīng)盡可能使用“協(xié)商解除”，但要注意保持協(xié)商過程中員工與企業(yè)的相互理解�；镜募记墒窍瓤隙▎T工對企業(yè)的貢獻，切忌指責員工的績效；如果企業(yè)在管理上存在爭議隱患，更要盡可能給員工宣泄的機會，避免激化矛盾，導(dǎo)致員工舉起訴訟的大旗。同時要對“協(xié)商解除”的成本和協(xié)商解除不成功的預(yù)案進行核算和設(shè)計。
4、解除成本（經(jīng)濟補償金）測算。在測算時，企業(yè)要問自己一個問題：提前一個月通知與額外支付一個月的工資，企業(yè)負擔的成本相同嗎？企業(yè)需要根據(jù)不同的崗位、員工在企業(yè)中的作用、企業(yè)在管理中是否還有漏洞容易導(dǎo)致解除時的法律爭議等，進行仔細的核算，同時制定出嚴格的解除程序和要求，并得到公司主管經(jīng)理和直線部門經(jīng)理的共識之后方可實施，否則貿(mào)然發(fā)出解除通知，往往會在解除的過程中節(jié)外生枝，導(dǎo)致企業(yè)更加被動。
5、無論使用哪種解除方法，企業(yè)辭退員工往往最容易導(dǎo)致爭議的發(fā)生，而解除方案如果得不到企業(yè)的主管經(jīng)理和直線經(jīng)理的全面理解和配合，往往導(dǎo)致無法實施。因此企業(yè)人力資源部門必須在解除方案實施之前與相關(guān)負責人進行充分溝通，詳細了解員工既往的工作狀況，包括加班情況、績效情況、工作表現(xiàn)等，掌握一線資料，爭取更多主動權(quán)，在與員工溝通時合理使用，做到既充分理解員工，又能恰當?shù)淖寙T工認識自身存在的問題，能夠積極尋求相互諒解，達成協(xié)商的結(jié)果。
四、解除后的證明、檔案辦理等方面的法律規(guī)定和程序
當員工離職時，企業(yè)負有出具解除勞動合同證明、辦理檔案和社會保險關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)、保持合同至少兩年備查等義務(wù)。《勞動合同法》規(guī)定：勞動合同解除或終止十五日之內(nèi)，用人單位應(yīng)當為勞動者辦理檔案和社會保險轉(zhuǎn)移手續(xù)。如果企業(yè)扣押檔案或者其他物品，勞動行政部門有權(quán)責令企業(yè)限期辦理，并予以相應(yīng)的數(shù)額的罰款，如果給勞動者造成損害的，企業(yè)還應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。因此企業(yè)應(yīng)慎重選擇解除勞動合同證明上的解除時間，因解除時間一旦確定，企業(yè)必須按照法律相關(guān)規(guī)定辦理員工個人資料的轉(zhuǎn)出手續(xù)，否則極易導(dǎo)致新的爭議風(fēng)險和經(jīng)濟賠償。
總之，我們最好的辦法就是留住員工，實在不行的話，一些細節(jié)上的事情一定要處理好，免得造成不必要的爭論。各位企業(yè)可以找我公司，我公司主要經(jīng)營企業(yè)生產(chǎn)線服務(wù)外包和勞務(wù)派遣，歡迎來電咨詢！
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